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當前位置:售後服務

  為提高企業競爭力,擴大企業知名度,建立產品良好的口碑,樹立企業良好的形象。向日葵幸福宝下载本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產品技術規範為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則,向用戶鄭重承諾。

  一、產品質量承諾

  1. 產品的製作和安裝均有記錄和檢測資料。

  2. 向日葵幸福宝下载對產品進行質量嚴格把控,所有產品須被確認合格後配送。

  二、 產品價格承諾

  1. 為了保證產品的環保性、可靠性和先進性,材料選取均精挑細選,采用國內一線品牌原材料,質量均達國家標準。

  2. 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品質量的基礎上,真誠的為客戶提供合理的價格。

  三、 送貨期承諾

  產品送貨期按客戶要求執行,若有特殊要求,需提前安裝的,我公司可根據情況特別組織生產安裝,力爭滿足客戶需求。

  四、售後服務承諾

  1. 每位服務人員在執行售後任務時須堅持原則,並願意接受客戶的監督。

  2. 售後服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  3. 全天候、無節假日服務:本公司配送服務部配備專用的配送車輛,配送期間,在接到客戶電話後,本公司將以快速進行配送。

  4. 對客戶的建議及投訴須做到逐條登記,認真處理。在短時間內答複客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,並責令其向客戶道歉。

  5. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。


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